Was soll ich machen, wenn etwas nicht funktioniert?
Leider kann es ab und zu passieren, dass auf unserer Seite etwas bei dir nicht funktioniert. Damit du das Problem möglichst schnell selbst beheben kannst, haben wir für dich ein paar Tipps zusammengestellt:
Tipp 1: Fahre deinen Computer herunter und starte ihn neu. Dann öffne nur ein Browserfenster und gehe auf www.photoplay.com. Mit dieser einfachen Maßnahme lassen sich erfahrungsgemäß 90% der Probleme beheben!
Tipp 2: Lösche deine temporären Internetdateien (Browser Cache) - das sind die Dateien, die dein Computer mitspeichert, während du surfst. Beim Internet Explorer kannst du das im Menüpunk Extras/Internetoptionen vornehmen, bei dem Netscape Navigator und Mozilla unter Bearbeiten/Einstellungen/Erweitert/Cache, bei Opera unter Datei/Einstellungen/History & Cache.
Tipp 3: Überprüfe, ob du die aktuellste Version des benötigten Browser- PlugIns installiert hast (Shockwave 8.5.1). Wenn nicht oder wenn du unsicher bist, klicke einfach auf den folgenden Link und installiere sie erneut: http://www.macromedia.com/de/downloads/
Tipp 4: Überprüfe ob dein Betriebsystem und deine Browserversion von unseren Internet-Games unterstützt wird. Unsere Internet-Games laufen unter Windows 98/98SE/ME; 2000; NT; XP mit dem Microsoft Internet Explorer 5.0, 5.5, oder 6.0; Netscape Naviagtor 6.0; Mozilla ab Version 1.0 oder Opera 6.5. Am Besten ist es, du installierst einfach die aktuellste Version deines Internet- Browsers.
Wir hoffen mit unserer kurzen Anleitung lassen sich deine Problem beheben. Wenn du bei dem einen oder anderen Punkt nicht weißt, wie man das macht, dann bitte doch einfach eine Freundin oder einen Freund, dir dabei zu helfen. Sonst kannst du uns auch gerne deine Frage unter info@photoplay.com schicken.
